В соответствии с данными информационной группы «ТУРПРОМ», - по состоянию на 13 января 2019 года в страховую компанию «Орбита» было передано 4 166 заявлений на выплату страхового возмещения от пострадавших туристов туроператоров, осуществлявших деятельность под брендом «Жемчужная река». Общая сумма страховых выплат составила примерно 355 млн. руб.
В период с 13 декабря 2018 года до 14 января 2019 года страховой компанией «Орбита» был сформирован реестр заявленных требований для установления суммы страховых выплат. Страховая компания сообщила, что размер заявленных требований в несколько раз превышает суммы страхового возмещения, поэтому выплаты будут производиться пропорционально суммам денежных средств, определенным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Страховые выплаты компания «Орбита» начала выплачивать с 14 января 2019 года, однако пострадавших туристов уже ставят в известность что выплаты будут едва ли не по 10% от стоимости тура, так как суммы страхового покрытия туроператора не хватает для полного погашения всех страховых выплат туристам.
Напомним, что 12 декабря Ростуризм объявил об исключении обоих юрлиц туроператора "Жемчужная река" из единого федерального реестра туроператоров из-за невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Для предотвращения подобных ситуаций была создана рабочая группа совместно с участниками туристского рынка и туроператорами. Организатором стал куратор туристической отрасли и заместитель министра Минэка Сергей Галкин. Главная задача группы – «регулирование финансовых вопросов на туристическом рынке». Уже сейчас формируется состав группы, а до 30 января 2019 года состоится первое собрание.