12 декабря Ростуризм объявил об исключении обоих юрлиц туроператора "Жемчужная река" из единого федерального реестра туроператоров из-за невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Туроператор "Жемчужная река" - международная компания, которая организует отдых тысячи туристов на известном китайском курорте - остров Хайнань. В настоящее время в его работе сложилась тяжелая ситуация - более тысячи туристов, приобревших туры, находятся на острове с проблемами обратного возвращения в связи со срывом полетной программы. Такое положение образовалось из-за долгов туроператора.
В сложившейся ситуации на основании невозможности исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта Федеральное агенство по туризму РФ 12 декабря сообщило об исключении из Единого федерального реестра туроператоров ООО «ТревелДизайнерс» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЭЛ», осуществлявших туроператорскую деятельность под брендом «Жемчужная река».
Так вышло, что на острове оказались туристы, у которых нет обратных билетов для возвращения в Россию. Ростуризм напоминает, что в этой ситуации они могут обратиться за помощью в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Так же сотрудники Ростуризма призывают возращаться туристов с острова раньше запланированного срока окончания поездки, так как может возникнуть ситуация что билеты придется искать самостоятельно. У кого путевки приобретены с перелетом через рейсы "ИрАэро" - авиакомпания будет вывозить пострадавших самостоятельно.
Сейчас пока нет точного понимая, хватит ли страховой суммы всем туристам, чьи туры не состоятся после исключения «Жемчужной реки» из реестра. По предварительной информации, речь идёт о 5 тыс. проданных туров – если это так, то при средней стоимости тура в 25–30 тыс. рублей сумма ущерба в разы превысит страховую сумму двух юрлиц туроператора. Сейчас количество проданных компанией туров на Хайнань уточняется.
